테마 정보와 통계 제공 — 기록을 모아 테마별 체감 탈출률·평균 힌트·체감 난이도 같은 통계를 만듭니다
성향 분석과 테마 추천, 서비스 개선
일행 구하기·쪽지·신고 처리와 고객 문의 응대
2. 처리하는 항목
계정: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
플레이 기록: 테마, 플레이 날짜, 탈출 여부, 남은 시간, 사용 힌트 수, 인원, 별점·체감 평가, 메모
공개 후기: 한줄평, 본문, 태그
직접 등록한 매장·테마: 매장 이름, 주소, 테마 이름, 등록한 계정
일행 구하기: 모집 글(테마·일시·인원·조건·소개), 신청과 신청 메시지, 참석 확인 결과
쪽지: 주고받은 쪽지 내용과 시각
신고·차단: 신고한 대상·사유·설명, 차단한 회원 목록
앱 푸시 알림 토큰(앱에서 알림을 허용한 경우)
알림 메일 수신 설정
매장 관리 신청: 매장 확인에 쓰는 연락처
서비스 이용 과정에서 생기는 접속 기록(로그인 기기·시각, IP 주소)
화면 이용 기록: 본 화면의 종류, 머문 시간, 시각, 웹·앱 구분과 앱 버전, 기기마다 임의로 만든 식별자(로그인 중이면 계정과 연결), 본 화면의 주소(쿼리 제외)와 제목, 스크롤한 깊이, 페이지 속도 지표(Core Web Vitals), 다른 사이트로 나가는 링크를 누른 것, 화면에서 난 오류 메시지, 그리고 방문을 시작할 때 이곳으로 연결한 페이지의 전체 주소, 링크에 붙은 캠페인 표지(utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_term·utm_content), 접속한 IP 주소와 그 주소로 찾은 대략의 위치(국가·지역·도시)·통신망, 브라우저·운영체제·기기 종류와 모델, 언어·시간대·화면과 창 크기·연결 종류
3. 기록의 공개 범위
플레이 기록과 메모는 본인만 봅니다.
공개 후기를 남기면 한줄평·본문·태그와 그 기록의 별점·탈출 여부·힌트·인원·날짜가 닉네임과 함께 다른 이용자에게 보입니다.
모든 기록은 개인을 알아볼 수 없는 형태로 테마 통계(평균·비율·인원 수)에 반영됩니다. 통계에는 누가 기록했는지가 드러나지 않습니다.
일행 구하기에서는 기록 수와 기록에서 계산한 성향(탈출률·평균 힌트 등)이 모집 상대에게 보입니다.
4. 보유 기간
계정 삭제는 앱의 「내 후기」 탭 오른쪽 위 톱니(설정) › 계정 삭제, 또는 웹에서 로그인한 뒤 talroom.com/me › 계정 삭제에서 바로 할 수 있습니다. 로그인할 수 없으면 가입한 이메일로 [email protected] 에 삭제를 요청해 주세요.
계정을 삭제(탈퇴)하면 이메일·비밀번호·닉네임, 로그인 기록, 푸시 알림 토큰, 받은 쪽지·알림, 차단 목록, 매장 관리 신청 연락처를 바로 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.
삭제한 계정이 남긴 플레이 기록·공개 후기·보낸 쪽지는 「탈퇴한 회원」 이름으로 남고, 테마 통계에도 그대로 반영됩니다. 같이 간 사람의 기록이 함께 사라지지 않게 하려는 것입니다. 남기고 싶지 않은 기록·후기는 삭제 전에 직접 지워 주세요.
연 일행 모집과 보낸 신청은 계정을 삭제하면 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
화면 이용 기록은 400일이 지나면 지웁니다.
법령이 보관을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝났거나 계정을 삭제하면 해당 정보를 데이터베이스에서 지웁니다. 지운 정보는 되살릴 수 없습니다.
장애 복구용 데이터베이스 백업은 31일 동안만 보관하고 그 뒤 자동으로 지웁니다.
6. 제3자 제공과 처리 위탁
개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 공개·활용합니다.
인증·알림 메일 발송: Resend
웹 접속 보호·전송과 가입 보안 확인(Turnstile): Cloudflare
앱 푸시 알림 발송: Expo(Apple 푸시 알림 서비스를 거칩니다). 알림에는 쪽지 내용을 싣지 않습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자는 미국에 있는 회사이며, 서비스 제공에 필요한 정보가 이용 시점에 네트워크로 전송됩니다.
Resend, Inc.(미국): 이메일 주소, 메일 본문(닉네임·테마·일시) — 인증·알림 메일 발송, 발송 뒤 Resend 의 보관 정책에 따름
Cloudflare, Inc.(미국): 접속 IP 주소와 요청 정보 — 웹 접속 보호·전송, Cloudflare 의 보관 정책에 따름
Expo(650 Industries, Inc., 미국): 푸시 알림 토큰, 알림 문구 — 앱 푸시 발송, Expo 의 보관 정책에 따름
국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제하거나(메일·푸시 전체) 앱의 알림 권한과 알림 메일 설정을 끌 수 있습니다. 다만 인증 메일과 웹 접속은 서비스 이용에 꼭 필요합니다.
8. 쿠키와 기기 저장소
웹은 로그인 상태를 유지하고 화면 설정을 기억하는 쿠키만 씁니다. 광고용 쿠키와 외부 분석 도구는 쓰지 않습니다.
화면 이용 기록을 위해 기기마다 임의로 만든 식별자를 브라우저 저장소(웹)·앱 저장소(앱)에 둡니다. 서비스 개선에만 쓰고 외부로 보내지 않습니다. 브라우저 데이터를 지우거나 앱을 지우면 새로 만들어집니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
모든 통신은 암호화(HTTPS)되고, 데이터베이스는 외부에서 접근할 수 없는 사설망에 둡니다.
운영자 권한을 가진 계정만 신고·관리 화면에 접근합니다.
10. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 아동의 개인정보를 알고서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 가입을 알게 되면 계정을 삭제합니다.
11. 이용자의 권리
언제든 자신의 기록·후기를 고치거나 지울 수 있고, 내 정보(웹)·설정(앱)에서 계정을 직접 삭제할 수 있습니다.
알림 메일은 메일 아래의 수신 거부 링크나 내 정보(웹)·설정(앱)에서 끄고 켤 수 있습니다.